2、免費現場培訓操作人員；
3、免費培訓來廠學習人員。
二、“三不收”
1、不收現場排除故障的服務費；
2、不收現場更換配件的勞務費；
3、不收修理后的調試費。
三、“三監督”
1、監督安裝人員是否按時到位；
2、監督安裝人員是否按服務內容完成工作任務；
3、監督安裝人員是否現場培訓操作人員及完工交待工作。
四、“三熱情”
1、熱情解答用戶提出的所有問題；
2、熱情接待每一個用戶；
3、熱情配合質監部門。
五、“三不準”
1、不準推遲到位時間；
2、不準向用戶提出工作以外的任何要求；
3、不準超越本廠規定的收費標準。
六、“三滿意”
1、讓來維修產品的用戶滿意；
2、讓來學習的用戶滿意；
3、讓來聯系業務的用戶滿意。
